Hotel Boquier

CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION ET D’ANNULATION

Garantie de réservation

Toute réservation doit être confirmée soit par un numéro de carte bancaire avec le nom du titulaire, sa date de validité et le cryptogramme ( 3 derniers chiffres au dos de la carte ), soit par un chèque d’arrhes équivalent au montant d’une nuitée et déductibles à la fin du séjour.Une confirmation écrite vous est envoyée systématiquement lors de versement d’arrhes.
Dans le cadre de contrats sociétés, un fax de confirmation avec les coordonnées de l’entreprise sera demandé.

Conditions d’annulation

Toute annulation doit nous être confirmée par écrit (e-mail ou lettre).
Dans le cas d’une annulation dans les 48 heures précédent le jour d’arrivée, l’établissement se réserve le droit de conserver la totalité des arhhes versées ( c’est à dire le montant d’une nuitée ).

Dans le cas d’une annulation de moins d’un mois pour une réservation par un groupe d’au moins 75 % de la capacité de l’hotel , cela donnera lieu à la facturation d’une nuitée totale pour l’ensemble des chambres réservées.

Réservation et annulation durant le Festival d’Avignon

Pour une réservation de 1 nuit l’acompte est d’une nuit
Pour une réservation supérieure à 1 nuit l’acompte est de 30% du séjour
Versement de l’acompte (voir cas général ci-dessus)
Pour toute réservation confirmée, le délai d’annulation est de 7 jours avant votre séjour. Celui-ci doit nous être indiqué par mail ou par fax. Dans le cas contraire, l’acompte sur réservation versé au préalable est facturé et conservé.
Toute modification de dates à moins de 7 jours de votre séjour confirmé donnera lieu à la facturation de frais équivalent à 30% par nuit annulée modifiée ou déplacée. Durant votre séjour tout changement de dates initialement prévues est considéré comme une annulation ( les nuitées totales seront facturées).

Arrivée/Départ

Les chambres sont disponibles à partir de 14 heures ( durant le Festival 15 heures). – Prévenez nous de l’heure d’arrivée et nous ferons le maximum pour que les chambres soient prêtes à temps si vous arrivez plus tôt. Pour une arrivée après 18h00, le numéro de carte de crédit ou un chèque d’arrhes est obligatoire. Les chambres doivent être libérées pour 11 heures au plus tard. Tout retard pourra engendrer la facturation d’une nuitée supplémentaire. Néanmoins, vous pouvez demander à conserver la chambre un peu plus longtemps à la réception qui fera le nécessaire. Cette facilité est fonction de la disponiblité et ne sera pas systématiquement possible.

Nous prenons la garde de vos bagages à partir de 8 heures le matin. La réception est fermée à 20 heures. Merci de nous prévenir en cas d’arrivée après 20 heures.

Animaux

Les animaux sont admis. Vous êtes responsables de la bonne tenue de votre animal, qui devra être tenu en laisse. Il vous sera demandé réparation des dégradations dont vous seriez reconnus responsables. Un supplément de 5€ par nuit et par animal est appliqué au tarif de la chambre.

Paiements

Les moyens de paiement suivants sont acceptées :

– espèces ( Euros uniquement )
– Chèque bancaire (( compensable uniquement sur une banque Française, avec pièces d’identité )
– Cartes Bancaires : Visa, Eurocard-Mastercard.
– Chèques vacances